Talento, vocação de serviço e transparência ao seu serviço

Viajamos juntos

Mais de 20 anos de talento para escrever grandes histórias

A historia da cntravel é a historia de muitas pessoas que, desde o ano 2000, fazem parte de uma grande equipa que trabalhou e continua a trabalhar para que milhões de viajantes que confiaram em nós tenham vivido momentos felizes e inesquecíveis.

Na cntravel dedicamos o nosso esforço em oferecer o melhor de nós, na procura de relações duradouras, que são a base da nossa forma de ver e entender a vocação pelo serviço ao cliente. Como resultado deste trabalho, a cntravel tornou-se num Operador Turístico de referencia nas viagens em grupo, circuitos culturais, e também nos produtos de fligth&holidays, estadias no norte de Espanha e Portugal, escapadas e Caminho de Santiago.

A cntravel aposta fortemente pelo futuro e é pionero na adaptação às necessidades que impõe um mercado cada vez mais global, e constante movimento e evolução, adequando-se às novas formas de viajar.

Com a nossa visão, sempre centrada no cliente e nas suas necessidades a cntravel verificou nos últimos anos um grande crescimento que nos permitiu dar inicio a um ambicioso plano estratégico de diversificação e desenvolvimento de negocio focado no aumento tanto da oferta de produtos como de destinos.

Com um grande componente em inovação e otimização concebemos a tecnologia como uma vantagem competitiva chave. A responsabilidade corporativa é inerente ao nosso modelo de negócio, impulsionando a inclusão e o respeito e acolhendo o talento.  A cntravel opera com a máxima integridade, com visão a largo prazo e práticas transparentes.

Missão

Somos um operador turístico especializado na gestão de grupos e circuitos culturais, além de dispor de outros produtos turísticos. Os nossos principais clientes são as agencias de viagens tradicionais de Espanha e Portugal; mas também damos cobertura a OTA´s e no nosso plano de expansão incluimos as agencias de viagens extranjeras, actuando como Receptivo.

Visão

Ser líder na comercialização de produtos turísticos, satisfazendo as necessidades dos clientes por cima das suas expectativas, brindando-os com produtos de qualidade e com a excelência no serviço.

Valores

Os nossos valores empresariais fundamentam-se nas pessoas. Tanto na tentativa de ser uma boa empresa onde trabalhar, como sendo um bom fornecedor de serviços, onde a orientação ao cliente e a qualidade de serviço são as nossas máximas.

Pessoas

Pretendemos ser uma empresa agradable para trabalhar que ambiciona o crescimento pessoal e a satisfação do cliente. Por essa razão, estamos abertos ao talento.

Orientação ao cliente

Concentramos todos os nossos recursos e esforços em satisfazer os nossos clientes por cima das suas expectativas e fomentamos a economia circular.

Inovação

Acreditamos que podemos fase-lo ainda melhor e as que as iniciativas inovadoras são o caminho para cumprir com as novas exigências do mercado.

Trabalho em equipa

Fomentamos a participação de todas as personas em igualdade de condições para atingir um objetivo comum.

Independência

Somos um operador turístico independente e transparente, damos soluções rápidas, personalizadas e com segurança e garantia. Respeitamos o canal de comercialização

Qualidade

A qualidade e a excelência são fatores estratégicos para a competitividade e a satisfação dos nossos clientes. A qualidade é a nossa razão de ser.

Na cntravel apostamos em ir mais além, dando valor ao nosso trabalho, para dar um maior potencial, um maior dinamismo e agilidade aos nossos projetos e aos projetos dos nossos clientes. Fruto deste pensamiento a cntravel  planeia uma estratégia corporativa baseada fundamentalmente em três pilares: a inovação, constância e talento.

Uma estrategia clara, com uma visão global, apostando pelo serviço, a qualidade e baseada nas pessoas

Desenvolvimento corporativo

Talento

A empresa é a soma dos seus colaboradores, clientes e fornicadores. Somente apostando no talento conseguimos atingir os nossos objetivos. A retenção de talento é, pois, um pilar fundamental na cntravel.

Cuidamos dos nossos colaboradores com medidas de conciliação aplicadas a 100% da equipa, auto promoção interna, garantindo emprego com mais de 90% da equipa com contratos indefinidos.

Inovação

A inovação permite-nos estar na vanguarda para poder anticipar as necessidades dos nossos clientes. Com uma equipa de IT e lado a lado com os melhores parceiros tecnológicos conseguimos aplicar a inovação em todos os âmbitos da empresa.

Crescimento

A evolução da cntravel não é mais que um processo de crescimento onde não só amadurecemos como empresa, mas também onde evoluímos, transformando os produtos turísticos que oferecemos, adaptando-os às novas necessidades do setor e às tendencias turísticas do momento.

Crescemos graças a si, agente de viagens!

Crescimento em volume de vendas (Faturação anual)

Crescimento em talento (Colaboradores)

Uma empresa responsável

Ações sociais

A nossa estratégia de negócio está completamente ligada à Responsabilidade Social Corporativa atingindo desta forma o equilibrio entre rentabilidade económica e sustentabilidade.

Sustentabilidade

Queremos destinos limpos e sustentáveis, na cntravel estamos comprometidos em melhorar o planeta me cada pequena ação.

Compromisso social

Ajudamos no desenvolvimento social da comarca, fomentando o emprego de qualidade e o compromisso social.

Compromissos com centros de formação
90% equipa como indefinidos
Compromissos com fornecedores locais
Igualdade de postos de trabalho, igualdade de salários
Paridade, mais de 60% de mulheres em cargos de responsabilidade
Certificação sob a norma UNE 189001 - Q de Qualidade Turística
Colaboração com a UNICEF através de Gavi a divisão de administração responsável pela aquisição de vacinas e outros elementos necessários para a imunização que se destinan aos diversos Países

Diversidade e Inclusão

Queremos ser tão diversos como os nossos clientes, acreditamos que a diversidade é a chave para triunfar.

Apostamos nas pessoas e nas suas singularidades
Inclusão de pessoal com incapacidades
Apoiamos os direitos dos nossos colaboradores LGTBI
Temos uma de kids-club com uma professora formada
Apostamos na flexibilidade horária

Juntos conseguimos mais

Em igualdade trabalha-se melhor e estamos a demonstrá-lo

Na cntravel somos conscientes do importante papel que têm as empresas no que diz respeito à igualdade. Por isso, trabalhamos há anos para provocar a mudança. E estamos a conseguir.
Apostamos no talento femenino. Esse é o porquê da implementação de medidas concretas que estão a ajudar a fomentar uma cultura no desenvolvimento do talento femenino fomentando, por exemplo, a co-responsabilidade no lar, a igualdade de oportunidades e e paridade nos cargos de responsabilidade.

Hoje podemos afirmar com orgulho que a forma como o estamos a fazer funciona. Mais de metade dos cargos de responsabilidade são ocupados por mulheres, na cntravel há igualdade de salários e apostamos fortemente na conciliação entre a vida pessoal e profissional.

O nosso objetivo continuará a ser a igualdade real a todos os níveis, porque faz parte da nossa cultura e dos nossos valores.

Um espaço para novas formas de trabalho, moderno, eficiente e agradável

Um escritório pensado para as pesso

As nossas instalações são uma referencia muito tangible dos nossos valores de responsabilidade, integridade, transparência, flexibilidade e inovação.

Conta com números espaços de reunião formal e informal. Com meios audiovisuais, sistemas de video-conferência e conexão wifi 100% em todo o edificio. Esta conexão também se estende às áreas exteriores do edificio assim como às zonas de restauração e ao ginásio.

As instalações pretendem aproveitar ao máximo a luz natural e e flexibilidade das novas tecnologías para fazer um uso eficiente dos recursos.
Dando um passo mais na conciliação da vida laboral e familiar, também contamos com ginásio com vestiários, kids-club, refeitório e diferentes espaços para formação e salas de reunião.