Nos dedicamos a ofrecer servicios a agencias como la tuya.
Gracias a nuestra experiencia en la promoción de productos turísticos en mercados nacionales e internacionales, podemos ofrecer un completo servicio de consultoría turística.
Somos el partner ideal para agencias de viajes y turoperadores. Como especialistas en experiencias a medida, podemos ofrecer todos los servicios que tus clientes demandan.
Además, también ofrecemos herramientas personalizadas que te permitirán ser más ágil y eficiente en la gestión de tu negocio sin la necesidad de que te tengas que ocupar de mantener tu propia infraestructura.
Podemos ayudarte a potenciar la rentabilidad de tu agencia de viajes con nuestro asesoramiento en la parte de gestión, comunicación y promoción de tus productos y servicios.
Hablamos tu idioma
Booking
Disponemos de un equipo de asesores especializados con plan de formación continuada, por cada línea de producto, para atender tus peticiones y ayudarte a vender el producto que mejor se adapta a ti y a tu cliente. Seguimos creyendo en el trato personalizado de tú a tú, con una clara vocación de servicio.
Estamos siempre a tu lado
Soporte a agencias
- Atención 24 horas y 365 días
- Amplio horario de oficina
- Web activa 24/365
- Teléfono de emergencias para grupos y para estancias individuales.
Hola
¿Qué necesitas?Trabajamos mano a mano contigo
Equipo comercial nacional e internacional
¿Necesitas ayuda?
Contacta con el gestor comercial de tu zona. Disponemos de un equipo comercial a tu disposición, con clara vocación de servicio, siempre del lado del cliente y con amplio conocimiento del producto. Tu gestor comercial te ayudará a conocer el producto cntravel para poder vender más y mejor, te podrá ofrecer las mejores alternativas de producto en función de las necesidades de tu cliente, te ayudará a resolver y hacer seguimiento de cualquier incidencia y además te facilitará toda la información necesaria sobre nuestras promociones y ofertas. Servicio 24/365 a través de sus teléfonos móviles.
Generamos contenidos de valor
Diseño y Marketing
Nuestro equipo de marketing y maquetación tendrá preparadas para ti la mejor selección de ofertas personalizadas con el logo de tu agencia de viajes. Contacta con tu gestor comercial y recibe en tu agencia nuestro portfolio de catálogos. Además, te ofrecemos cartelería y un sinfín de imágenes personalizadas para que puedas compartir nuestras promociones con tus clientes a través de las distintas redes sociales y plataformas de comunicación.
Desarrollo y soporte técnico personalizado
Innovación y soporte tecnológico
En cntravel contamos con un equipo de Tecnologías de la Información y Desarrollo propio. Te facilitamos las integraciones XML de nuestro porfolio de producto de estancias y circuitos a través de nuestros propios protocolos de comunicación.
Calidad medible y cuantificable
Calidad certificada
Contamos con un departamento específico que tiene como única función la de medir, cuantificar y hacer cumplir con los estándares de calidad de la empresa, certificada con la Q de Calidad Turística.
Desde este departamento gestionamos diferentes aspectos como la formación y contratación de guías acompañantes y guía locales o la gestión de las reclamaciones con un tiempo de respuesta inferior a 15 días.
También realizamos el control del servicio con llamadas aleatorias a los clientes y testamos el servicio de los circuitos culturales en destino con la figura del Mistery Shopping.
