Política de privacidade

A presente Política de Privacidade está orientada a facultar toda a informação necessária para compreender o alcance e o objeto do tratamento de dados, para que a aceitação, absolutamente necessária para poder proporcionar-lhe o serviço turístico contratado, se assente sobre um consentimento perfeitamente informado, ao amparo do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas físicas (mais à frente, RGPD) e na Lei Orgánica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (mais à frente, LOPDGDD).

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

O responsável dos dados é SEIJAS Y OTERO, S.L. (mais à frente, cntravel), com NIF B-36341899, domicilio social na C/ Vinquiño, nº 26 – A, CP 36960, Sanxenxo (Pontevedra) e inscrita no Registro Mercantil de Pontevedra, no Tomo 2366, Folio 40, Folha número PO-24262.

Pode contactar connosco através de carta dirigida à nossa morada indicada no parágrafo anterior ou email dirigido ao nosso endereço electrónico: comunicacion@cntravel.es.

A cntravel quer facultar de forma transparente, a informação sobre os tratamentos de dados que realiza, as finalidades para as quais trata os mencionados dados e a sua base de legitimação, assim como os direitos dos que são titulares os interessados no que diz respeito o tratamento dos seus dados pessoais.

Nã será responsabilidade da cntravel e por isso corresponde ao usuario, a obrigação de facultar os dados de forma veraz e mante-los atualizados, e como tal a cntravel reserva-se ao direito de excluir dos serviços e proceder ao cancelamento do serviço, a todos os usuário que tenham facultado dados falsos, sem danos das restantes ações que procedam em direito.

Como forma obtidos os seus dados?

Foram obtidos através dos emails estabelecidos na web e, no caso de candidatos a postos de trabalho, através do formulário disponível para o efeito.

Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?

Na cntravel tratamos a informação facultada pelas agencias para as seguintes finalidades:

Para que possam efetuar as suas reservas corretamente e resolver as suas dúvidas.
Para contatar com os candidatos interessados em trabalhar connosco e para avaliar os seus conhecimentos em relação ao posto de trabalho disponível.
Para o envio de comunicações comerciais, sempre e quando não se oponham.
Para tratar as possíveis queixas e reclamações.
Para garantir que o conteúdo da web está adaptado às suas necessidades e da sua equipa.
Para a melhora continua da experiencia do usuario da web e para a melhora dos serviços, sempre e quando se obtenha o consentimento do interessado em relação aos cookies.

Por quanto tempo conservamos os seus dados?

Os dados obtidos para efectuar reservas ou a resolução de consultas por parte dos nossos clientes serão conservados até que finalize a relação contractual, prazo após o qual serão bloqueados pelo tempo necessário para o cumprimento de obrigações legais, tempo após os quais serão eliminados definitivamente.
No que diz respeito ao dados obtidos através do formulario para candidatos a postos de trabalho, serão conservados pelo tempo necessário para tratar do processo de seleção, tempo após o qual são destruidos.
Em relação ao dados obtidos através de cookies: Sempre que os usuários consintam a instalação de todas ou alguns cookies, os datos recebidos serão conservados durante um prazo de 2 anos, periodo após o qual serão devidamente bloqueados. Após o mencionado periodo, os dados serão eliminados.

Os dados bloqueados ficarão únicamente à disposição das Administrações Públicas, Juizes e Tribunais, para a atenção das possíveis responsabilidades que possam ocorrer.

Qual é a legitimação para o tratamento dos seus dados?

As bases legais que permitem os tratamentos, são as seguintes:

O consentimento do interessado, baseado no artigo 6.1.a) do RGPD, tanto para a obtenção dos dados de clientes que desejem efetuar reservas, como para os candidatos que preencham o formulario disponível na web.

É interesse legítimo da cntravel, baseado no artigo 6.1.f) do RGPD, para o envio de comunicações comerciais e informativas, sem prejuízos do direito a opor-se a receber ditas comunicações em qualquer momento.

Cumprimentos de obrigações legais, aseada no artigo 6.1.c) do RGPD, para as possiveis reclamações, sejam extra-judiciais ou judiciais.

A que destinatários se comunicam os seus dados?

Os seus dados não se comunicam nem se ceden a terceiros.

Quais são os seus direitos quando nos faculta os seus dados?

Direito de acesso: Qualquer pessoa tem direito a obter informação sobre si na cntravel estamos tratando os seus dados pessoais, ou não.
Direito de retificação: s pessoas interessadas têm direito a solicitar à cntravel a retificação dos datos incorretos sem dilação indevida o que se completem os dados incompletos.
Direito de oposição: Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os interessados poderão opor-se ao tratamento dos seus dados. A cntravel, deixará de tratar os seus dados, salvo por motivos legítimos imperiosos, ou o exercício ou a defesa de possíveis reclamações.
No que diz respeito aos tratamentos baseados na obtenção do seu consentimento, concretamente para a elaboração de perfis e para o envio de comunicações comerciais, poderá revogar o citado consentimento em qualquer momento, dirigindo-se ao seguinte endereço de email comunicacion@cntravel.es
Direito à limitação do tratamento: s interessados poderão solicitar a limitação do tratamento dos seus dados quando assim o desejem: 1) evitar o acesso aos mesmos e/ou sua modificação o; 2) demonstrar que foram tratados de maneira ilícita.
Direito de suprimento: O interessado poderá solicitar o suprimento dos seus dados quando os mesmos já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados.
Direito à portabilidade: Caso resulte de aplicação, poderá solicitar a portabilidade dos seus dados, indicando a companhia ou empresa que quer que se realize a portabilidade.

Em todos os casos, poderá apresentar uma reclamação na Agencia Espanhola de Proteção de Dados especialmente quando não tenha obtido satisfação no exercício dos seus direitos, enviando uma carta postal para a morada da Agencia, que é Calle Jorge Juan, núm. 6, 28001, ou apresentando uma reclamação na web: www.agpd.es.