Dedicamo-nos a proporcionar serviços a agências como a sua
Graças à nossa experiência na promoção de produtos turísticos em mercados nacionales e internacionais, podemos proporcionar um serviço completo de consultoria turística.
Somos o parceiro ideal para agências de viagens e operadores turísticos. Enquanto especialistas em experiências à medida, podemos oferecer todos os serviços que os seus clientes solicitam.
Além disso, também disponibilizamos ferramentas personalizadas que lhe permitirão ser mais ágil e eficiente na gestão do seu negócio sem a necessidade de que tenha que manter a sua propeia infraestructura.
Podemos ajudar a potenciar a rentabilidade da sua agência de viagens com o nosso apoio na parte da gestão, comunicação e promoção dos seus produtos e serviços.
Falamos o seu idioma
Booking
Temos uma equipa de assessores especializados com plano de formação continua, para cada linha de produto, para atender os seus pedidos e ajudar a vender o produto que melhor se adapta a si e ao seu cliente. Continuamos a acreditar no atendimento personalizado, com uma clara vocação de serviço.
Estamos sempre a seu lado
Suporte para agências
- Atendimento 24 horas e 365 dias
- Horário de atendimento alargado
- Web ativa 24/365
- Telefone de emergência para grupos e para estadias individuais.
Olá
Em que podemos ajudar?Trabalhamos em conjunto consigo
Equipa comercial nacional e internacional
Precisa de ajuda?
Contate com o gestor comercial da sua zona. Temos uma equipa comercial ao seu dispor, muito vocacionados para o serviço ao cliente, sempre do lado do cliente e com um vasto conhecimento do produto.
O seu gestor comercial poderá ajudar a conhecer o produto cntravel para que possa vender mais e melhor, poderá oferecer-lhe as melhores alternativas de produto de acordo com as suas necessidades e do seu cliente, ajudará a resolver e fazer seguimento de qualquer incidência e ainda lhe facultará toda a informação necessária sobre as nossas promoções e ofertas. Serviço 24/365 através dos seus contactos telefónicos.
Criamos conteúdos de valor
Desenho e Marketing
A nossa equipa de marketing e web-design terá preparadas para si a melhor seleção de ofertas personalizadas com o logotipo da sua agência de viagens. Contate com o seu gestor comercial e receba na sua agência o nosso portfólio de catálogos. Oferecemos ainda imagens personalizadas para que possa partilhar as nossas promoções com os seus clientes através das diferentes redes sociais e plataformas de comunicação.
Desenvolvimento e suporte técnico personalizado
Inovação e suporte tecnológico
Na cntravel contamos com uma equipa de Tecnologias da Informação e desenvolvimento próprio. Proporcionamos as integrações XML do nosso portfólio de produto de alojamentos e circuitos através dos nossos próprios protocolos de comunicação.
Controlo de qualidade
Qualidade certificada
Contamos com um departamento específico que tem como única função medir, quantificar e fazer cumprir com os standarts de qualidade da empresa, certificada com a Q de Qualidade Turística.
Neste departamento gerimos diferentes aspetos tais como a formação e contratação de guias acompanhantes e guias locais ou a gestão das reclamações com um tempo de resposta inferior a 15 dias.
Também efetuamos o controlo do serviço com camadas telefónicas aleatórias aos clientes e testamos o serviço dos circuitos culturais no destino utilizando a figura do cliente mistério.
